Livram acum in toata lumea prin DHL.

Politica Confidentialitate

Politica de confidentialitate a datelor

 

Acordăm o atenție deosebită și în ceea ce privește protejarea datelor tale personale. Alegem să te informăm întotdeauna despre motivele pentru care avem nevoie de datele tale și despre perioada de timp pentru care le păstrăm. Astfel, ai posibilitatea de a decide în ce scopuri vom avea permisiunea să îți utilizăm datele. Pentru a asigura cel mai înalt nivel de securitate, informațiile ne sunt întotdeauna transmise în formă criptată.

 

Cuprins

1. Informații generale

1.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal
1.2. Operatorul de date cu caracter personal
1.3. Drepturile persoanelor vizate
1.4. Dezvăluirea datelor către autorități

2. Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal când vizitezi site-ul nostru

2.1. Cookies
  2.1.1 Cookie-uri strict necesare
  2.1.2 Cookie-uri de funcționalitate și performanță
  2.1.3 Cookie-uri bazate pe acord
  2.1.4 Gestionarea și ștergerea tuturor cookie-urilor
2.2 Serviciul de analiză web (Web Analytics)
  2.2.1 Google Analytics
2.3 Publicitate online
  2.3.1 Google Ads (înainte Google Adwords)
  2.3.1.1 Google Ads Conversion
  2.3.1.2 Retargetare Google Ads
  2.3.2 Google Remarketing
  2.3.3 Campaign Manager (Doubleclick)
  2.3.4 Facebook Custom Audiences („Facebook Pixel”)
2.4 Google Tag Manager
2.5 Captcha’s
2.6 Sisteme de comunicare online (Facebook Messenger)
2.7 Sisteme de stocare Backup-uri
2.8 Sisteme de securizare date si site
2.9 Utilizare Opencart si plugin-uri Opencart

3. Magazin Online

3.1 Contactare/Comunicare

3.2 Comandarea si livrarea produselor

3.3 Contul de utilizator
3.4 Newsletter
3.5 Profil de autentificare
3.6 Evaluări și recenzii
3.7 Trimiteri poștale
3.8 Solutionarea disputelor
3.9 Recrutare
3.10 Sistem de notificari tip SMS
3.11 Modalitati de plata
3.12 Servicii de curierat
3.13 Servicii bancare
3.14 Servicii de gazduire serviciu email
3.15 Servicii de hosting site

 

4 Retragerea acordului pentru prelucrarea datelor cu caracter personal

4.1 Exonerarea de raspundere
4.2 Actualizarea Politicii de prelucrare a datelor perosonale
4.3 Impunerea prezentei politici
4.4 Consimtamant expres si neechivoc
4.5 Consimtamant prelucrare date

1. Informații generale

Scopul prezentei politici privind confidențialitatea datelor constă în a-ți furniza informații cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal în momentul utilizării site-ului nostru și a serviciilor aferente. Această politică de confidențialitate se aplică tuturor site-urilor sau serviciilor care se referă la această politică de confidențialitate.

Site si/sau software si/sau sofiaman.ro reprezinta site-ul web apartinand SOFIAMAN IMPEX SRL, Str. Mărășești, Nr. 215, Târgu Neamț , prin care utilizatorul are acces la informatii, servicii si software oferite de SOFIAMAN IMPEX SRL, prin intermediul site-ului sofiaman.ro, a paginilor Facebook si a domeniilor sale conexe.

Ne rezervam dreptul de a modifica prezentul document ori de cate ori este necesar fara o notificare prealabila. Orice modificare adusă prezentului document intra in vigoare imediat dupa publicarea sa pe site. Utilizatorii site-ului vor fi informati despre modificarea prezentului document direct pe site, sau dupa caz, prin e-mail. Fara a aduce atingere celor de mai sus, in cazul in care Utilizatorul site-ului continua sa utilizeze site-ul dupa ce a avut loc o modificare a prezentului document, se considera ca respectivul Utilizator este de acord cu modificarile produse.

Va rugam sa luati in considerare ca accesand site-ul nostru, acceptati in mod neconditionat:

1) Politica de Confidentialitate, 

2) Politica de Cookie-uri, precum si 

  3)  Termenii si Conditiile Generale de utilizare ale site-ului si a softului.

In cazul in care un Utilizator nu este de acord cu una sau toate conditiile stipulate in Termenii si Conditiile Generale de utilizare ale site-ului sau cu Politica de Confidentialitate si/sau Politica de Cookie-uri, nu poate folosi site-ul si softul aferent, si este recomandata incetarea utilizarii acestui site.

Depunem eforturi pentru a asigura protectia confidentialitatii dumneavoastra atunci cand utilizati serviciile noastre. Prin urmare, avem o politica menita sa stabileasca modul in care datele dumneavoastra cu caracter personal vor fi procesate si protejate.

1.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Date cu caracter personal, în sensul Art. 4 din Regulamentul General privind Protecția Datelor Personale (General Data Protection Regulation – GDPR) reprezintă toate informațiile referitoare la o persoană fizică identificată sau care poate fi identificată, de exemplu nume, adresă, adresă de email etc.

1.2. Operatorul de date cu caracter personal

Responsabilul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în sensul Art. 4 (7) din GDPR este: SOFIAMAN IMPEX SRL cu sediul social în Str. Mărășești, Nr. 215, Târgu Neamț, Număr de înregistrare în scopuri de TVA: RO4536401, Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J27/105/1996 email: office [at] sofiaman.ro

Datele de contact ale responsabilului cu protecția datelor sunt: office [at] sofiaman.ro sau la adresa poștală a operatorului de date cu caracter personal în atenția „Responsabilului cu protecția datelor personale”.

1.3. Drepturile persoanelor vizate

În calitate de persoană afectată de activitatea de prelucrare a datelor, beneficiezi de următoarele drepturi în legătură cu datele tale cu caracter personal, in conformitate cu prevederile legale

§ Drept de acces;

§ Drept de rectificare și ștergere;

§ Dreptul la restricționarea prelucrării;

§ Dreptul la portabilitatea datelor;

§ Dreptul la opoziție.

În plus, ai dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere având ca obiect prelucrarea datelor tale cu caracter personal.

Când lucrăm la dreptul de mai sus, putem să vă solicităm o dovadă a identității voastre. Pentru mai multe informații despre modul în care prelucrăm datele dumneavoastră, consultați 3.1.

1.4. Dezvăluirea datelor către autorități

În eventualitatea unei obligații legale, ne rezervăm dreptul de a dezvălui informații referitoare la datele tale cu caracter personal, către autoritățile competente sau către organele legale care solicită acest lucru.

Baza legală Art. 6 (1) c) GDPR.

2. Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal când vizitezi site-ul nostru

Când vizitezi și utilizezi site-ul nostru exclusiv cu scop de informare, (de exemplu, dacă nu te înregistrezi sau dacă nu ne furnizezi informații în alt fel) vom colecta numai datele cu caracter personal pe care browser-ul tău le transmite serverului nostru, care sunt necesare din punct de vedere tehnic pentru a-ți putea afișa site-ul și pentru a garanta stabilitate și securitate tehnică.

Transferăm datele colectate către departamentele interne relevante, în vederea prelucrării, și către alte companii furnizori externi de servicii, contractanți (ex.: găzduire site - hosting, sistem de management al conținutului - Opencart) în funcție de scopul urmărit (pentru afișarea site-ului și setarea conținutului).

Temeiul de prelucrare:

· Interesul nostru legitim pentru îmbunătățirea Platformei noastre și pentru gestionarea capacităților serverului și pentru păstrarea fără erori a Platformei noastre (art. 6 alin. 1, lit. f RGPD);

· Îndeplinirea îndatoririlor legale referitoare la aspectele de securitate a sistemelor noastre (art. 6 alin. 1, lit. c RGPD).

 

2.1 Cookies

 

În plus față de datele menționate mai sus, modulele cookies și alte tehnologii similare de stocare precum pixel-s (denumite, în continuare, „Cookies”/ „Cookie-uri”) sunt instalate pe calculatorul tău în momentul în care vizitezi și utilizezi site-ul nostru.

Cookie-urile reprezintă fișiere text de mici dimensiuni ce sunt păstrate de browser pe dispozitivul tău, (în vederea salvării anumitor informații) sau fișiere imagini (img), precum pixels. Data viitoare când vizitezi site-ul nostru de pe același dispozitiv, informațiile salvate în cookies vor fi transmise ulterior fie către site-ul nostru (“First Party Cookie”) sau către un alt site căruia îi aparțin respectivele module cookies („Third Party Cookie”).

Prin informațiile salvate și returnate, respectivul site recunoaște că l-ai accesat și vizitat deja prin intermediul browser-ului pe care îl utilizezi pe dispozitivul respectiv. Utilizăm aceste informații pentru a putea dezvolta și afișa site-ul în mod optim, în acord cu preferințele tale. În această privință, doar cookie-ul în sine este identificat pe dispozitivul tău. Dincolo de această limită, datele tale cu caracter personal vor fi salvate numai cu acordul tău explicit sau dacă este absolut necesar pentru a putea utiliza serviciile oferite și accesate de către tine în mod corespunzător.

Site-ul nostru utilizează următoarele tipuri de cookie-uri, ale căror domenii de aplicare și funcționalitate sunt explicate în continuare:

§ Cookie-uri strict necesare (ex: Cookie-uri de sesiune, de salvare a cosului de cumparaturi)

§ Cookie-uri de performanță (functionalitate) (ex: Analiza trafic, Analiza conversii)

§ Cookie-uri de directonare, bazate pe acord (ex.: Marketing, Publicitate)

 

Mai multe informații cu privire la tipurile de cookie setate și utilizate se pot regăsi în prezenta politică privind confidențialitatea datelor.

2.1.1 Cookie-uri strict necesare (esentiale)

Cookie-urile strict necesare garantează funcțiile fără de care nu poți utiliza paginile site-ului nostru. Aceste cookie-uri sunt folosite în mod exclusiv de către noi și sunt, prin urmare,”“First Party Cookie”. Acest lucru înseamnă că toate informațiile stocate în cookies sunt redate pe site-ul nostru.

Cookie-urile strict necesare servesc, de exemplu, pentru a te asigura că ești întotdeauna conectat ca utilizator înregistrat atunci când accesezi diferite subpagini web pe site-ul nostru. Prin urmare, nu va fi necesar să introduci datele tale de înregistrare de fiecare dată când accesezi o pagină nouă.

Utilizarea acestui tip de cookies pe site-ul nostru este posibilă fără acordul tău. Din acest motiv, cookie-urile strict necesare nu pot fi activate sau dezactivate în mod individual. Cu toate acestea, ai opțiunea de a le dezactiva din browser-ul tău, în orice moment.

Bază legală: Art. 6 (1) b din GDPR.

2.1.2 Cookie-uri de funcționalitate și performanță

Cookie-urile de funcționalitate permit site-ului să rețină informații deja furnizate (precum numele de utilizator sau limba selectată) și să îți ofere funcții optime și personalizate, având la bază aceste informații. Aceste cookie-uri colectează și păstrează numai informații anonimizate, ceea ce înseamnă că nu urmăresc modul în care navighezi pe alte site-uri.

Cookie-urile de performanță colectează informații cu privire la modul în care sunt utilizate paginile site-ului, cu scopul de a crește atractivitatea, conținutul și funcționalitatea acestora. Astfel de cookies ne ajută, de exemplu, să determinăm dacă subpaginile site-ului nostru sunt vizitate, care dintre acestea sunt vizitate și ce tip de conținut este de interes pentru utilizatori. În mod particular, înregistrăm numărul de accesări ale unei pagini, numărul de pagini web care sunt accesate, timpul petrecut pe site, succesiunea paginilor vizitate, ce cuvinte cheie te-au adus pe site, țara, regiunea și, dacă este cazul, localitatea sau orașul din care au fost accesate paginile, precum și proporția de terminale mobile care accesează paginile site-ului. De asemenea, înregistrăm mișcări precum “clicks” și “scrolling” pentru a înțelege ce zone ale site-ului prezintă un interes mai ridicat pentru utilizatori. Ca rezultat, putem ajusta conținutul site-ului conform cerințelor utilizatorilor noștri pentru a le oferi o experiență personalizată. Poți ajusta în orice moment setările pentru cookies (activare sau dezactivare).

Bază legală: Art. 6 (1) f din GDPR.

2.1.3 Cookie-uri de directionare, bazate pe acord (Reclama, Publicitate)

Cookie-urile care nu sunt nici strict necesare, nici cu scop de funcționalitate sau performanță vor fi utilizate numai cu acordul tău explicit, de exemplu, cookie-uri de marketing si publicitate.

Astfel, ne rezervăm dreptul de a utiliza informațiile pe care le-am obținut cu ajutorul cookie-urilor dintr-o analiză anonimă a comportamentului utilizatorilor pe site-ul nostru, pentru a afișa material publicitar specific pentru anumite produse. Considerăm că, în calitate de utilizator, beneficiezi de această funcționalitate deoarece afișăm material publicitar sau conținut care considerăm că se potrivește cu interesele tale, pornind de la comportamentul tău de navigare pe site.Astfel, nu vei vedea materiale publicitare afișate aleatoriu sau un conținut care ar putea prezenta interes mai mic pentru tine.

Cookie-urile de marketing provin de la companii externe de advertising (“Third party cookies”) și sunt utilizate pentru a colecta informații referitoare la site-urile vizitate de utilizator, cu scopul de a afișa publicitate targetată pe grupuri-țintă pentru utilizator.

Renunțarea la cookie-urile utilizate pentru publicitate online

Poți gestiona cookie-urile companiilor de publicitate online cu ajutorul tool-urile disponibile prin programele de auto-reglementare în numeroase țări, cum ar fi in UE http://www.youronlinechoices.com/ro/your-ad-choices.

Îți poți retrage consimțământul exprimat pentru utilizarea cookie-urilor bazate pe acord (Reclama si Publicitate) în orice moment, cu efect pentru viitor, prin modificarea în consecință a setarilor cookie .

Bază legală: Art. 6 (1) a din GDPR.

2.1.4 Gestionarea și ștergerea tuturor cookie-urilor

Poți seta browser-ul web astfel încât cookie-urile să nu poată, în general, fi salvate pe dispozitivul tău și/sau să fii întrebat de fiecare dată dacă ești de acord cu activarea lor. De asemenea, poți șterge în orice moment cookie-urile pe care le-ai activat anterior. Poți afla mai multe despre aceste opțiuni din funcția de ajutor a browser-ului tău.

Menționăm că, în general, dezactivarea cookie-urilor poate duce la restricții de funcționare ale site-ului nostru.

2.2 Serviciul de analiză web (Analytics)

2.2.1 Google Analytics

Acest site web utilizează Google Analytics, un serviciu de analiză web aparținând Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilizează o formă specifică de cookies care sunt stocate pe computer și permit analizarea modului de utilizare a site-ului. Informațiile generate de cookie cu privire la utilizarea acestui site sunt, în general, transmise către un server Google din SUA și stocate acolo.

Google utilizează aceste informații în numele nostru pentru a analiza utilizarea acestui site de către tine, pentru a compila rapoarte privind activitățile de pe site și pentru a furniza servicii suplimentare legate de utilizarea site-ului și utilizarea internetului de către operatorul site-ului. De asemenea, Google poate transfera aceste informații către terți, conform cerințelor legale sau în cazul în care respectivii terți prelucrează aceste date în numele Google.

Poți preveni păstrarea cookie-urilor prin stabilirea setărilor corespunzătoare în browser-ul folosit. În plus, poți preveni înregistrarea de către Google a datelor generate de cookie-uri cu privire la modul în care utilizezi site-ul (inclusiv adresa IP), precum și prelucrarea lor, prin descărcarea și instalarea plug-in-ului de browser disponibil la https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Informații despre Google: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001. Condițiile de utilizarea a serviciului Google Analytics: https://www.google.com/analytics/terms/gb.html, prezentarea generală a principiilor de securitate și confidențialitate aplicabile serviciului Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en, dar și politica Google privind confidențialitatea datelor: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

În plus, acest site utilizează serviciul Google Analytics pentru o analiză a traficului, independentă de dispozitivul de pe care este accesat site-ul, realizată în funcție de codul de identificare al utilizatorului (User ID). Poți dezactiva tracking-ul multi-dispozitiv a modului în care utilizezi site-ul din Contul tău Google, în secțiunea „Informațiile mele”, „Informații cu caracter personal”.

Cookie-uri utilizate: tip funcționalitate și performanță.

Durata de valabilitate a cookie-urilor: până la 12 luni (această prevedere se aplică exclusiv pentru cookies care au fost setate de acest site web).

Perioada maximă de păstrare a datelor: până la 26 de luni.

Bază legală: Art. 6 (1) f din GDPR.

Transfer date: Transfrontalier SUA. Ca măsură de protecție adecvată, s-a convenit asupra clauzelor contractuale standard în conformitate  cu art. 46 GDPR (SCC) cu acești furnizori.

Funcțiile de publicitate Google Analytics

Dacă ești de acord cu utilizarea funcțiilor de publicitate Google Analytics, acest site utilizează funcțiile extinse ale Google Analytics, pe lângă funcțiile standard. Funcțiile de publicitate Google Analytics implementate pe acest site includ rapoartele demografice și rapoarte de interese Google Analytics.

Folosim Google Analytics pentru a analiza și a îmbunătăți în mod regulat modul de functionare a site-ului nostru. Putem folosi statisticile obținute pentru a ne îmbunătăți oferta dar și pentru a o face mai interesantă pentru tine, ca utilizator. În plus, obținem informații despre funcționalitatea site-ului nostru (de exemplu: probleme de navigare in pagina). 

Poți preveni participarea la acest proces de urmărire în mai multe moduri:

a) prin setarea corespunzătoare a software-ului tău de browser;

b) prin setările tale de anunțuri Google pe https://www.google.com/ads/preferences/?hl=ro;

c) setând corespunzător preferințele cookie-ului . Te rugăm să reții că în acest caz s-ar putea să nu poți utiliza în întregime toate funcțiile acestei oferte.

Perioada de stocare: până la 26 de luni. Baza legala: Art. 6 (1) din GDPR.

Transfer date: Transfrontalier SUA. Ca măsură de protecție adecvată, s-a convenit asupra clauzelor contractuale standard în conformitate  cu art. 46 GDPR (SCC) cu acești furnizori.

2.3 Publicitate online

2.3.1 Google Ads (inainte Google Adwords)

2.3.1.1. Google Ads Conversion

Utilizăm serviciile Google Ads pentru a atrage atenția asupra ofertelor noastre promoționale, cu ajutorul materialelor publicitare (așa-numitul Google Ads) pe site-uri externe. Putem stabili, în legătură cu datele provenind de la campaniile publicitare, gradul de succes atins de anumite măsuri concrete de publicitate. Suntem interesați să îți arătăm reclame care prezintă interes pentru tine, să facem ca site-ul nostru să fie mai interesant pentru tine și să realizăm un calcul corect al costurilor legate de publicitate.

Materialele publicitare sunt livrate de Google prin așa-numitul „Ad Servers”. În acest scop, utilizăm cookie-uri ad server, prin intermediul cărora pot fi măsurați anumiți parametri de cuantificare a succesului, cum ar fi afișarea reclamelor sau click-uri per utilizatori. În cazul în care accesezi site-ul nostru prin intermediul unei reclame Google, aplicația Google Ads păstrează un cookie pe dispozitivul tău. În general, aceste cookie-uri expiră după 30 de zile și nu au scopul de a te identifica personal. Pentru acest cookie, codul unic de identificare cookie, numărul de impresii pe placement (frecvență), ultima impresie (relevantă pentru conversații ulterioare vizualizării) și informațiile referitoare la opțiunea de renunțare (ce marchează faptul că utilizatorul nu mai dorește să fie contactat) sunt păstrate, de obicei, sub formă de valori de analiză.

Aceste cookie-uri permit Google să recunoască browser-ul tău de Internet. În cazul în care un utilizator vizitează anumite pagini de pe site-ul unui client Google Ads și cookie-urile păstrate pe dispozitivul acestuia nu au expirat, Google și clientul pot recunoaște că utilizatorul a dat click pe reclamă și a fost redirecționat către această pagină. Fiecărui client Google Ads îi este alocat un cookie diferit. Prin urmare, cookie-urile nu pot fi urmărite prin site-urile clienților Google Ads . Nu colectăm și nu prelucrăm date cu caracter personal prin intermediul mijloacele de publicitate menționate mai sus. Primim numai analize statistice de la Google. Pe baza acestor analize, putem recunoaște care dintre mijloacele de publicitate utilizate sunt mai eficiente. Nu primim niciun fel de date suplimentare ca urmare a utilizării materialului publicitar; în special, nu putem identifica utilizatorii pe baza acestor informații.

Prin intermediul instrumentelor de marketing utilizate, browser-ul tău inițiază în mod automat o conexiune directă la un server Google. Nu avem nicio influență asupra limitei de utilizare și a utilizării ulterioare a datelor care sunt colectate prin folosirea acestui instrument de către Google și, în consecință, te informăm din cunoștințele noastre: prin integrarea aplicației de conversie Google Ads , Google primește informația că ai accesat o parte corespunzătoare din apariția noastră pe Internet sau ai dat click pe una din reclamele noastre. În cazul în care ești înregistrat cu un serviciu Google, Google poate asocia vizita ta cu contul tău. Chiar dacă nu ești înregistrat cu Google sau nu ești autentificat în contul tău, există posibilitatea ca furnizorii să poată obține și să păstreze adresa ta IP.

Cookie-uri utilizate: Reclama si Publicitate.

Pentru informații suplimentare, poți vedea Sectiunea Cookies.

Durată de valabilitate a cookie-urilor: până la 2 ani (această prevedere se aplică exclusiv pentru cookies care au fost setate de acest site web).

Bază legală: Art. 6 (1) a din GDPR.

Transfer date: Transfrontalier SUA. Ca măsură de protecție adecvată, s-a convenit asupra clauzelor contractuale standard în conformitate  cu art. 46 GDPR (SCC) cu acești furnizori.

2.3.1.2. Retargetare Google Ads

Folosim functionalitatea de retargetare din serviciul Google Ads. Acesta functie ne permite sa afisam utilizatorilor platformei anunturi bazate pe interesele lor pe alte platforme (website-uri) in cadrul retelei Google (in motorul de cautare Google sau platforma YouTube, asa numitele ‘Google Ads’ sau pe alte website-uri). Cu acest scop, analizam interactiunea userilor cu platforma noastra (exemplu: de ce oferte a fost utilizatorul interest) pentru a putea afisa anunturi targetate utilizatorilor care au vizitat platforma noastra si pe alte website-uri. Pentru a face asta, Google stocheaza un numar in motorul de cautare al utilizatorilor care acceseaza anumite servicii Google sau website-uri in Reteaua Google Display. Acest numar, cunoscut si ca un ‘cookie’ este folosit pentru a inregistra vizitele acestor utilizatori. Acest numar este folosit pentru a identifica un motor de cautare pe un anumit dispozitiv si nu pentru a identifica o persoana; date personale nu sunt stocate.

Poți împiedica participarea la acest proces de tracking în mai multe moduri:

a) prin setarea corespunzătoare a browserului, în special prin dezactivarea cookie-urilor de la terți (third party), nu vei primi niciun anunț de la furnizori terți;

b) prin dezactivarea cookie-urilor de urmărire a conversiei, prin setarea browser-ului tău în așa fel încât cookie-urile să fie blocate pe domeniul www.googleadservices.comhttps://www.google.de/settings/ads, setare care va fi ștearsă în momentul în care ștergi cookie-urile;

c) prin dezactivarea reclamelor în funcție de interese ale furnizorilor care fac parte din campania de auto-reglementare „About Ads” cu ajutorul link-ului http://www.aboutads.info/choices, setare care va fi ștearsă în momentul în care ștergi cookie-urile;

d) prin dezactivarea permanentă a reclamelor în Firefox, Internet Explorer sau Google Chrome cu ajutorul link-ului http://www.google.com/settings/ads/plugin,

e) prin setarea corespunzătoare a preferințelor tale de cookies. În acest caz, nu vei putea utiliza toate funcțiile din această ofertă în mod integral.

Pentru mai multe informații privind scopul și amploarea colectării, prelucrării și utilizării ulterioare a datelor de către Google, te rugăm să consulți politica privind confidențialitatea datelor. Vei afla mai multe informații cu privire la drepturile de care beneficiezi în acest sens și despre opțiunile de setare pentru protejarea confidențialității datelor tale cu caracter personal.

Cookie-uri utilizate: Reclama si Publicitate.

Pentru informații suplimentare, poți vedea Sectiunea Cookies.

Durată de valabilitate a cookie-urilor: până la 2 ani (această prevedere se aplică exclusiv pentru cookies care au fost setate de acest site web).

Bază legală: Art. 6 (1) a din GDPR.

Transfer date: Transfrontalier SUA. Ca măsură de protecție adecvată, s-a convenit asupra clauzelor contractuale standard în conformitate  cu art. 46 GDPR (SCC) cu acest furnizor.

2.3.2 Google Remarketing

Putem utiliza aplicația Google Remarketing pentru a te contacta din nou în următoarele 12 luni. Cu ajutorul acestei aplicații, după vizitarea site-ului nostru, reclamele noastre îți pot fi afișate în continuare cât timp navighezi pe Internet. Acest lucru este realizat prin intermediul cookie-urilor păstrate în browser-ul tău, folosite pentru a înregistra și evalua comportamentul tău de utilizator de către Google cu ocazia vizitării diferitelor site-uri. În acest fel, Google poate stabili vizitele tale anterioare pe site-ul nostru. Conform propriilor declarații făcute de Google, Google nu combină datele colectate în context de remarketing cu datele tale cu caracter personal, care ar putea fi păstrate de Google. Potrivit Google, este utilizată procedura de pseudonimizare pentru remarketing.

Poți împiedica participarea la acest proces de tracking în mai multe moduri:

a) prin setarea corespunzătoare a browserului, în special prin dezactivarea cookie-urilor de la terți (third party), nu vei primi niciun anunț de la furnizori terți;

b) prin dezactivarea cookie-urilor de urmărire a conversiei, prin setarea browser-ului tău în așa fel încât cookie-urile să fie blocate pe domeniul www.googleadservices.comhttps://www.google.de/settings/ads, setare care va fi ștearsă în momentul în care ștergi cookie-urile;

c) prin dezactivarea reclamelor în funcție de interese ale furnizorilor care fac parte din campania de auto-reglementare „About Ads” cu ajutorul link-ului http://www.aboutads.info/choices, setare care va fi ștearsă în momentul în care ștergi cookie-urile;

d) prin dezactivarea permanentă a reclamelor în Firefox, Internet Explorer sau Google Chrome cu ajutorul link-ului http://www.google.com/settings/ads/plugin,

e) prin setarea corespunzătoare a preferințelor tale de cookies. În acest caz, nu vei putea utiliza toate funcțiile din această ofertă în mod integral.

Cookie-uri folosite: tip Reclama si Publicitate.

Pentru informații suplimentare, poți vedea Sectiunea Cookies.

Bază legală: Art. 6 (1) a din GDPR.

Transfer date: Transfrontalier SUA. Ca măsură de protecție adecvată, s-a convenit asupra clauzelor contractuale standard în conformitate  cu art. 46 GDPR (SCC) cu acest furnizor.

2.3.3. Campaign Manager ( Doubleclick)

Acest website folosește și tool-ul (instrumental) de marketing online Campaign Manager Google. Campaign Manager folosește fisiere de tip cookies pentru a afișa reclamă relevantă utilizatorilor, pentru a îmbunătăți rapoartele privind performanțele campaniilor, sau pentru a preveni un utilizator să vadă aceeași reclamă de mai multe ori. Google folosește un fișier de identificare de tip Cookie să urmărească ce reclame au fost afișate în motorul de căutare si previne afisarea acestor reclame de mai multe ori. În plus, Campaign Manager poate folosi fișiere de identificare de tip Cookie pentru a colecta informații referitoare la conversii în functie de cerințele reclamelor. In acest caz, de exemplu, când un utilizator vizualizează o reclamă Campaign Manager pentru un produs, serviciu, etc. și apoi accesează website-ul cu același motor de căutare (browser) si cumpără acel produs, serviciu,etc.

Conform Google, fișierele de tip cookies, Campaign Manager nu conțin informatii personale.

Motorul tău de cautare (Browserul tău) accesează automat o conexiune directă cu server-ul Google în momentul în care vizitezi website-ul nostru. Nu putem influența în nici un fel nivelul sau cum vor fi folosite datele colectate de Google prin folosirea acestui tool (instrument). Astfel te informăm în concordanță: Integrand Campaign Manager, Google primește informații că ai accesat corespondență a prezentei noastre online sau ai dat click pe o reclamă. Daca ești înregistrat într-unul din serviciile Google, Google poate asocia vizita ta cu contul tău Google. Chiar daca nu ești înregistrat sau nu ești conectat (logat), este posibil ca furnizorii sa obtină și să stocheze adresa ta IP.

În completare, fisierele de tip cookies Campaign Manager (DoubleClick Floodlight) ne permit să înțelegem dacaă intreprinzi anumite acțiuni pe website-ul nostru (platforma noastră) după ce vizualizezi una din reclamele noastre în Google de tip display/video sau pe alte platforme, prin Campaign Manager sau dacă ai accesat vreuna din acestea (conversion tracking). Campaign Manager folosește fisiere de tip cookie pentru a înțelege cu ce conținut ai interactionat din website pentru a putea trimite reclame targetate.

Poti preveni participarea la procesul de tracking prin mai multe feluri (metode):

a) Setând software-ul motorului de căutare corespunzător, în special prin dezactivarea fișierelor de tip cookie de la terti, nu vor mai fi afișate reclame de la furnizori terti;

b) Dezactivând fisșerele de tip cookie pentru urmarirea conversiilor, prin setarea browserului astfel încât fișierele de tip cookie să fie blocate de domeniu www.googleadservices.com , https://www.google.de/settings/ads. Această setare fiind țtearsă în momentul în care stergi fisierele de tip cookie;

c) Deactivând reclamele bazate pe interese ale furnizorilor terti care fac parte din campania ‘About Ads’ care poate fi accesată prin link-ul http://www.aboutads.info/choices . Această setare fiind stearsă în momentul în care ștergi fisierele de tip cookie.

d) Deactivând permanent Firefox, Internet Explorer sau Google Chrome sub link-ul http://www.google.com/settings/ads/plugin sau Setand preferinâele fisierelor de tip cookie. în acest caz toate funcționalităție acestei oferte nu vor fi valabile.

În plus, poți preveni serviciul Google să colecteze informații generate de fișierele de tip cookies și transmiterea modului tău de utilizare a website-urilor și procesarea acestor date de către Google prin descărcarea și instalarea pluginului disponibil sub ‘Display settings’, ‘Extension for Campaign Manager Deactivation’ la https://support.google.com/adsense/answer/142293?hl=en.

Fișiere tip Cookies folosite: tipul Reclama si Publicitate.

Pentru mai multe informatii, vezi Sectiunea Cookies.

Baza legală: Articolul 6 (1) GDPR

Transfer date: Transfrontalier SUA. Ca măsură de protecție adecvată, s-a convenit asupra clauzelor contractuale standard în conformitate  cu art. 46 GDPR (SCC) cu acest furnizor.

2.3.4 Facebook Custom Audiences („Facebook Pixel”)

Acest site utilizează funcția de remarketing „Custom Audiences” a Facebook Inc. („Facebook”) pentru a te contacta din nou în următoarele 12 luni. Aceasta permite utilizatorilor site-ului web să vadă reclame în funcție de interesele declarate („Facebook ads”) atunci când vizitează rețeaua socială Facebook sau alte site-uri web, care utilizează de asemenea acest tool.

Browser-ul tău stabilește în mod automat o conexiune directă cu serverul Facebook. Nu avem nicio influență asupra limitei și utilizării ulterioare a datelor colectate de Facebook prin utilizarea acestui tool și, prin urmare, te informăm pe baza nivelul nostru de cunoștințe: prin includerea funcției „Custom Audiences” a Facebook, Facebook primește informația că ai accesat site-ul corespunzător prezenței noastre pe Internet sau ai dat click pe una din reclamele noastre. În cazul în care ești înregistrat cu un serviciu Facebook, Facebook poate asocia vizita ta cu contul tău. Chiar dacă nu ești înregistrat cu Facebook sau nu ești autentificat în contul tău există posibilitatea ca funizorii să poată obține și să păstreze adresa ta IP, precum și alte informații de identificare.

Funcția „Facebook Custom Audiences” poate fi dezactivată din setările de cookies setările de cookies, iar pentru utilizatorii autentificați, la adresa https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_.

Cookie-uri utilizate: tip Reclama si Publicitate.

Locul procesarii:Facebook Ireland – Politica de confidentialitate : https://www.facebook.com/about/privacy/

Bază legală: Art. 6 (1) a din GDPR.

2.4 Google Tag Manager

Acest site utilizează serviciul Google Tag Manager. Acest serviciu permite ca “tag-urile” site-urilor să fie gestionate printr-o interfață. Google Tag Manager implementează doar tag-uri. Ceea ce înseamnă că nu sunt folosite niciun fel de cookie-uri și nu sunt colectate niciun fel de date cu caracter personal. Google Tag Manager declanșează alte tag-uri, care la rândul lor colectează date, după caz. Cu toate acestea, Google Tag Manager nu accesează datele respective.

Locul procesarii: Google Ireland, Politica de confidentialitate: https://policies.google.com/privacy

2.5 Captchas (reCAPTCHA)

Acest site folosește în anumite cazuri Google reCAPTCHA v3 pentru a evita utilizarea câmpurilor de text de către boți sau programe automate. În acest mod, securitatea site-ului este îmbunătățită și se evită SPAM-ul pentru utilizatori. Acest lucru constituie de asemenea interesul nostru legitim, dar și obligația legală.

Datele colectate sunt informații hardware și software, cum ar fi informații despre dispozitiv și aplicații, dar și rezultate ale unor verificări de integritate. Datele nu vor fi folosite de Google pentru reclame personalizate.

Locul procesarii: Google Ireland, Politica de confidentialitate: https://policies.google.com/privacy

Bază legală:

Art. 6 (1) c din GDPR (acord de procesare a datelor cu o obligație legală)

Art. 6 (1) f din GDPR (procesarea datelor conform interesul legal menționat mai sus).

2.6 Servicii de comunicare online (Facebook Messenger)

 

Putem fi contactati si pe Facebook Messenger in vederea solutionarii unor cereri ale Dvs, in vederea oferirii de suport in anumite situatii, sai in vederea furnizarii unor informatii despre produse.

Date colectate: Nume, Adresa de livrare, Numar telefon, Email, analitice (IP, browser, locatie), cookie-uri de urmarire
Scop procesare: Procesare comanda, solicitare informatii despre articole
Baza de procesare: Art. 6 alin.1 lit. a)
Perioada de pastrare: maxim 3 ani
Partajare cu terti: Whatsapp, Facebook Messenger
Locul procesarii: Facebook Ireland.

2.7 Sisteme de stocare backup-uri (Hezner)

Date colectate: Date cont site, Date comenzi, IP, Adresa, Numar telefon, Email
Scop procesare: Protejarea si securizarea datelor
Baza de procesare: Art. 6 alin.1 lit. f) GDPR
Perioada de pastrare: maxim 3 ani
Partajare cu terti: Hezner, Germania.

Politica de confidentialitate: https://www.hetzner.com/de/rechtliches/datenschutz

2.8 Sisteme de securizare date si site-uri

Securitatea Datelor dumneavoastră cu Caracter Personal este importantă pentru noi. Prin urmare, Datele dumneavoastră cu Caracter Personal vor fi prelucrate prin aplicarea unor măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a le proteja, precum limitarea accesului la Datele cu Caracter Personal, criptarea sau anonimizarea Datelor cu Caracter Personal, stocarea pe medii securizate. Cu toate acestea, în ciuda eforturilor depuse, nu putem garanta întotdeauna eficiența măsurilor de securitate implementate, și prin urmare, nu putem garanta în orice moment securitatea Datele cu Caracter Personal.

 

Date colectate: IP, Solicitari site, Activitate site
Scop procesare: Securitatea datelor
Baza de procesare: Art. 6 alin.1 lit. f) GDPR
Perioada de pastrare: maxim 3 ani

Transfer date: Transfrontalier SUA, Canada sau alte tari din afara Spatiului Economic European. Ca măsură de protecție adecvată, am convenit asupra clauzelor contractuale standard în conformitate cu art. 46 GDPR cu acești furnizori.

2.9 Opencart si plugin-uri Opencart

Opencart este o platformă de software „publicare personală” și sistem de gestionare a conținutului (CMS adică sistem de gestionare a conținutului), adică un program care, care rulează pe server, permite crearea și distribuirea unui site web format din conținut textual sau multimedia, ușor de gestionat și actualizabil dinamic.

În mod implicit, Opencart nu colectează date personale despre vizitatori și colectează doar datele afișate pe ecranul Profilului utilizatorului utilizatorilor înregistrați.

Pentru utilizatorii care se înregistrează pe site-ul web (dacă sunt prezenți utilizatorii înregistrați), informațiile personale pe care le furnizează în profilul lor de utilizator sunt de asemenea stocate. Toți utilizatorii pot vedea, edita sau șterge informațiile personale în orice moment (cu excepția numelui de utilizator pe care nu le pot schimba). Administratorii site-ului web pot, de asemenea, vizualiza și edita aceste informații.

Am integrat și alte plug-in-uri Opencart, în vederea înlesnirii procesului de vânzare a produselor și serviciilor noastre. Opencart este o platformă de tip open-source pentru publicarea site-urilor.

Operatorul Opencart este OpenCart Limited, cu sediului Tuen Mun Central Square, 22 Hoi Wing Road, Tuen Mun, Hong Kong.

Transfer date: Transfrontalier SUA, Canada sau alte tari din afara Spatiului Economic European. Ca măsură de protecție adecvată, am convenit asupra clauzelor contractuale standard în conformitate cu art. 46 GDPR cu acești furnizori.

3. Magazin Online

În plus față de utilizarea în scop pur informativ a site-ului nostru, îți oferim diverse alte produse si servicii, pentru care prelucrăm datele tale cu caracter personal.

În cazul în care apelăm la furnizori de servicii contractați pentru funcții concrete pe care le oferim sau dacă dorim să utilizăm datele tale în scopuri publicitare, te vom informa în detaliu cu privire la procesele respective mai jos.

3.1 Contactare/Comunicare

Scop / Informații:

Când comunici sau colaborezi cu noi, de exemplu prin e-mail sau prin intermediul formularului de contact de pe site-ul nostru, prin servicii de messenger (Facebook, etc, datele pe care ni le furnizezi (adresa de e-mail, daca cazul numele și numărul de telefon, sau datele personale transmise în timpul conversației – cum ar fi adresa, telefon) acestea vor fi stocate și prelucrate pentru – de exemplu a răspunde la întrebările tale, solicitărilor de executare a comenzilor, în scopul corespondenței de afaceri.

Vom șterge datele în acest context după ce stocarea nu mai este necesară, cu excepția cazului în care există obligații legale de păstrare sau trebuie respectate perioadele de prescripție.

Scopul prelucrarii: Contactarea clientului online în legătură cu oferta solicitată sau în legătură cu soluționarea problemei indicate.

Temeiul legal: Executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (art. 6, alin. 1, lit. b din GDPR).

Destinatari:

Prelucrăm datele tale în cadrul companiei pentru comunicarea internă și pentru scopuri administrative corepunzătoare. Puteți face obiectul unei astfel de prelucrări. În cazul solicitărilor persoanelor vizate prin instrumentul nostru intern de gestionare a consumatorilor, datele personale vor fi șterse de obicei după trei ani. În mod excepțional, datele vor fi păstrate mai mult dacă sunt necesare pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea revendicărilor legale.

Transferăm datele colectate către departamentele interne responsabile cu prelucrarea datelor și către alte societăți furnizori de servicii externi, persoane împuternicite de operator, pe bază de contract (de exemplu, furnizori de servicii de găzduire, call center, servicii contabilitate) în funcție de scopurile necesare (de exemplu, pentru stabilirea de contacte, corespondență comercială și asistență pentru clienți).

Furnizorii care vor avea acces la date cu caracter personal pot fi si dintr-o țară terță (țări din afara Spațiului Economic European). Ca măsură de protecție adecvată, am convenit asupra clauzelor contractuale standard (SCC) în conformitate cu Art. 46 GDPR cu acești furnizori.

Ștergere / obiecție:

Ștergem datele rezultate în acest context, după ce stocarea nu mai este necesară, cu excepția cazului în care există obligații legale de păstrare sau trebuie respectate perioadele de păstrare. În cazul solicitărilor consumatorilor prin instrumentul nostru intern de gestionare a consumatorilor, datele personale vor fi de obicei șterse după trei ani. În mod excepțional, datele vor fi păstrate mai mult dacă datele sunt necesare pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea drepturilor legale. Puteți obiecta la aceste procese în conformitate cu cerințele de la punctul 4.

3.2 Comandarea si livrarea produselor

 

3.2.1 Efectuarea platii

Date cu caracter personal prelucrate: nume, prenume, suma de plată, detalii ale cardului bancar. Nu stocam datele cardului bancar pe serverele noastre.

 

Scopul prelucrării

Temeiul legal

Efectuarea plății produselor cumpărate

Executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (art. 6, alin. 1, lit. b din GDPR)

 

Durata prelucrare: Pana la efectuarea platii.

3.2.2 Livrarea comenzii

Date cu caracter personal prelucrate: nume, prenume, produsele cumpărate, adresă de livrare, număr de telefon, orice informații suplimentare furnizate de client.

 

Scopul prelucrării

Temeiul legal

Livrarea comenzii plasate

Executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (art. 6, alin. 1, lit. b din GDPR)

 

Durata prelucrare: 12 luni.

3.2.3 Adaugarea in cosul de cumparaturi

Date cu caracter personal prelucrate: nume, prenume, produsul adăugat.

 

Scopul prelucrării

Temeiul legal

Adăugarea produsului în coșul de cumpărături

Executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (art. 6, alin. 1, lit. b din GDPR)

 

Durata prelucrare: pâna la finalizarea comenzii sau până la momentul ștergerii produselor din cos.

 

3.2.4 Plasarea comenzii

Date cu caracter personal prelucrate: nume, prenume, produsele cumpărate, adresa de livrare, număr de telefon, adresă de e-mail, orice informații suplimentare furnizate de client.

Scopul prelucrării

Temeiul legal

Finalizarea și plasarea comenzii

Executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (art. 6, alin. 1, lit. b din GDPR)

 

Durata prelucrare: 36 luni.

3.2.5 Emiterea facturii

Date cu caracter personal prelucrate: nume, prenume, adresă de domiciliu, produsele cumpărate, suma de plată.

 

Scopul prelucrării

Temeiul legal

Emiterea facturii aferente produselor cumpărate

Îndeplinirea unei obligații legale a Companiei (art. 6, alin. 1, lit. c din GDPR)

Detalii: îndeplinirea obligațiilor fiscale

 

Durata prelucrare:10 ani.

3.3 Contul de utilizator

 

3.3.1 Crearea contului de utilizator

Date cu caracter personal prelucrate: nume, prenume, adresă de e-mail.

Scopul prelucrării

Temeiul legal

Crearea contului de utilizator al clientului

Executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (art. 6, alin. 1, lit. b din GDPR)

 

Durata prelucrare: durata existentei contului.

3.3.2 Completarea profilului de utilizator

Date cu caracter personal prelucrate: imagine utilizator, alte informatii personale.

Scopul prelucrării

Temeiul legal

Completarea profilului de utilizator al clientului

Consimțământul persoanei vizate (art. 6, alin. 1, lit. a din GDPR)

 

Durata prelucrare: durata existentei contului.

 

3.3.3 Istoricul de comenzi

Date cu caracter personal prelucrate: nume, prenume, dată comandă, produse comandate, sumă de plată.

Scopul prelucrării

Temeiul legal

Afișarea istoricului de comenzi

Executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (art. 6, alin. 1, lit. b din GDPR)

 

Durata prelucrare: durata existentei contului.

 

3.4 Newsletter / Email prin Mailchimp

Scop / Informații colectate: email, nume, prenume, cookie-uri de urmarire

Newsletterul conține știri, oferte și alte informații despre produsele noastre. Prin abonarea la newsletter, (primiți în conformitate cu consimțământul pe care l-ați dat în fiecare caz), vei beneficia de informații personalizate despre produsele și serviciile noastre sau de propuneri de participare la campanii, reduceri de pret, precum trageri la sorți/tombole sau testări de produs.

Odată cu înregistrarea la newsletter, vei primi un newsletter personalizat pe nevoile tale (dacă newsletter-ul este personalizat, individualizat sau customizat). Îți evaluam comportamentul pe site-ul nostru sau în cadrul newsletterului, pentru a sintetiza informații relevante pentru tine.

De asemenea, utilizăm funcții de remarketing pentru a-ți afișa reclame online relevante.

Locul procesarii: Transfrontalier, USA.

Ca măsură de protecție adecvată, am convenit asupra clauzelor contractuale standard în conformitate cu art. 46 GDPR cu acești furnizori. Mai multe informații pe această temă sunt publicate aici https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/

Datele vor fi transmise catre platforma de management a clienților noștri, la care pot avea acces și furnizorii externi de servicii, pentru realizarea și setarea newsletterului.

Ștergere / obiecție

Aceste date colectate sunt șterse automat după 18 luni, în cazul în care un utilizator nu mai răspunde la newsletter, de exemplu nu deschide niciun newsletter pentru o perioadă de 18 luni (inactivitate). În cazul în care nu mai dorești să primești newsletter-ul nostru te poți dezabona în orice moment. Accesează link-ul inclus în fiecare newsletter și vei fi redirecționat către procesul de dezabonare sau ne poți trimite intenția dezabonare prin email.

Informatii suplimentare despre protectia datelor oferite de MailChimp pot fi gasite la adresa: https://mailchimp.com/legal/privacy/. Relatii cu privire la datele cu caracter personal pot fi solicitate de la adresa personaldatarequests@mailchimp.com

Adresa: The Rocket Science Group LLC 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000 Atlanta, GA 30308 USA

Bază legală: Art. 6 (1) a din GDPR.

3.5 Profil de autentificare (Wishlist)

Scop / Informații:

Prin înregistrarea pe site, îți oferim posibilitatea de a-ti crea o listă de produse favorite și de a primi un newsletter informativ. În plus, îți vom furniza, în viitor, numai conținut personalizat, bazat pe comportamentul și istoricul tău; ești de acord ca datele tale să fie păstrate și utilizate pentru scopuri ce țin de sondaje/cercetări de piață și publicitate. Îți putem trimite ulterior publicitate personalizată cu produsele sau serviciile din portofoliu.

Destinatari:

Transferăm datele colectate către departamentele interne responsabile cu prelucrarea datelor și către alte societăți furnizori de servicii externi, persoane împuternicite de operator, pe bază de contract (de exemplu, furnizori de servicii de găzduire, expediere, prelucrare, newsletter) în funcție de scopul necesar (pentru desfășurarea campaniei pe publicitate, etc).

Furnizorii de platforme / Hosting care vor avea acces la date cu caracter personal pot fi si dintr-o țară terță (țări din afara Spațiului Economic European). Ca măsură de protecție adecvată, am convenit asupra clauzelor contractuale standard în conformitate cu art. 46 GDPR cu acești furnizori.

Ștergere / obiecție:

Datele tale vor fi șterse imediat după ce ți-ai șters contul, cu excepția situației în care acest lucru contravine obligațiilor legale de păstrare a datelor sau termenelor de prescriere. Pentru ștergerea datelor tale, te rugăm să te autentifici în contul tău de client și să folosești funcția de ștergere sau să ne trimiți intenția de a renunța la prelucrarea datelor prin email. Vom șterge datele tale cu caracter personal în mod automat după 24 luni de inactivitate.

Bază legală: Art. 6 (1) a din GDPR.

3.6 Evaluări și recenzii, Feed-back

Scop / Informații:

Utilizatorii înregistrați au posibilitatea de a transmite evaluări și recenzii pentru produse, procese sau alte aprecieri ce fac obiectul ofertelor prezentate pe site, cu respectarea termenilor de utilizare. Este în interesul nostru legitim ca utilizatorii să își poată exprima liber opinia în legătură cu produsele noastre.

Recenziile tale pot fi publicate în dreptul numelui tău de utilizator. Recenziile sunt verificate înainte de publicare. Ne rezervăm dreptul de a șterge comentarii în cazul în care acestea sunt considerate nelegitime de către terți.

Destinatari:

Transferăm datele colectate către departamentele interne responsabile cu prelucrarea datelor și către alti furnizori de servicii externi, persoane împuternicite de operator, pe bază de contract (de exemplu, furnizori de servicii de găzduire, expediere, prelucrare) în funcție de scopul necesar (pentru publicare pe site).

Datele tale vor fi șterse de îndată ce vă deconectați de la program, cu excepția cazului în care acest lucru este în contradicție cu obligațiile legale de stocare sau cu statutul de limitare. Pentru a îți șterge datele, conectează-te la contul tău de client și finalizează procesul de dezabonare sau trimite retragerea ta la prelucrarea datelor prin e-mail.

Ștergere / obiecție:

Comentariile pot fi șterse pe baza contului de autentificare corespunzător.

Baza legală este Art. 6 (1) f din GDPR

3.7 Trimiterile postale

Scop / Informații:

În calitate de client selectat partener de business, persoana care testeaza si/sau consumator, vei primi, de asemenea, informații individuale despre produse, oferte știri și mostre de produse de la noi prin poștă (scrisoare).

Aceasta este o formă specială de marketing direct, care este, de asemenea, interesul nostru legitim și intensifică loialitatea clienților și a consumatorilor prin furnizarea de informații exclusive persoanelor mai sus menționate.

Ștergere / obiecție:

Datele tale vor fi șterse de îndată ce te-ai dezabonat, cu excepția cazului în care acest lucru este în conflict cu obligațiile legale de depozitare sau cu statutul de limitare. Poți să te dezabonezi sau să obiectezi la trimiterile poștale ulterioare, după cum se precizează în scrisoarea sau în obiecția de mai jos [link to 4. objection]. Vom șterge automat datele tale personale după o inactivitate de 24 de luni (de exemplu, când nu utilizați cupoanele trimise)

3.8. Solutionarea disputelor

Scop / Informații:

Date cu caracter personal prelucrate: nume, prenume, adresă de domiciliu.

Scopul prelucrării

Temeiul legal

Apărarea drepturilor și intereselor legitime și susținerea oricăror cereri în fața organelor judiciare sau a oricăror altor autorități publice

Interesul legitim al Companiei (art. 6, alin. 1, lit. f din GDPR)

Detalii: interesul legitim al companiei de a apăra drepturile sau interesele legitime ori de a susține pretențiile rezultate sau aflate în strânsă legătură cu încheierea sau executarea contractului sau în vederea exercitării dreptului la apărare în ipoteza inițierii unor proceduri litigioase împotriva companiei.

 

Durata prelucrare: durata necesara solutionarii disputei.

 

3.9. Recrutare

Scop / Informații:

Când intri în contact cu noi pentru ocuparea unei poziții în cadrul societății noastre, în vederea încheierii contractului individual de muncă sau oricărui alt contract care produce efecte similare acestuia, precum și ulterior încheierii acestora, pe parcursul desfășurării raporturilor de muncă, vom colecta de la tine următoarele date personale:

§ datele de identificare incluse în CV;

§ datele de contact (e.g., nume, număr de telefon, email);

§ datele înscrise în CV-ul transmis (incluzând educație, experiență profesională, hobby-uri);

§ alte informații pe care le oferi pe parcursul interviurilor (dacă este cazul).

Activitățile legate de desfășurarea procesului de recrutare pot consta în:

§ evaluarea pregătirii și a compatibilității generale în cadrul societății noastre și pentru postul dorit;

§ contactarea cu privire la aplicația ta, inclusiv cu privire la posturile care devin disponibile ulterior și pentru care considerăm că ai profilul profesional potrivit;

§ evidența unor eventuale procese anterioare de recrutare ale noastre la care ai participat și a motivelor pentru care nu ți s-a adresat o ofertă de muncă sau pentru care oferta a fost refuzată;

§ orice alte activități care țin de buna administrare a procesul de recrutare, dacă sunt compatibile cu cele menționate.

 

Te informăm că nu există nicio consecință negativă pentru tine, în măsura în care decizi să nu ne furnizezi aceste date cu caracter personal. Cu toate acestea, datele tale personale sunt necesare pentru desfășurarea procesului de recrutare, caz în care dacă nu ne oferi aceste date, nu putem continua desfășurarea procesului.

Colectăm datele personale pe care ni le furnizezi în mod voluntar, raportat la momentul trimiterii candidaturii tale, cât și ulterior, la momentul interviului și/sau al evaluării. În mod auxiliar, colectăm date personale necesare recrutării și prin intermediul site-urilor și agențiilor de recrutare (i.e. BestJobs, Ejobs, Hipo, Indeed jobs, LinkedIn, Adecco Romania SRL, CVO Recrutiment, Qualia sau alte agenții de recrutare), în cazul în care ai aplicat la un anunț de angajare postat pe un astfel de site sau ți-am găsit CV-ul pe un astfel de site.

Astfel, datele tale cu caracter personal sunt colectate fie de la tine în mod verbal, prin formulare scrise, telefonic sau pe email, fie de la furnizorii noștri sau prin platformele de recrutare utilizate de către noi.

Destinatari:

Pentru pentru prelucrarea datelor personale putem folosi furnizori necesari administrării afacerilor, de exemplu, agenții de recrutare (CVO Recruitment) către care transmitem datele tale personale în vederea desfășurării primelor etape ale procesului de recrutare. Astfel, am încheiat cu acești furnizori convenții de prelucrare a datelor personale cu clauze corespunzătoare care să asigure faptul că prelucrarea datelor se face în deplină conformitate cu legile aplicabile. Ulterior, în scopul efectuării recrutării, furnizorul va efectua primele etape ale procesului de recrutare, iar dacă este cazul, acesta va transmite către noi rezultatul primelor etape ale procesului recrutării tale pentru poziția la care ai aplicat.

Ștergere / obiecție:

Datele cu caracter personal vor fi stocate pentru o perioadă limitată de timp, de 3 ani, pentru stabilirea acesteia luându-se în considerare momentul finalizării procesului de recrutare și interesul nostru legitim de a păstra datele candidaților respinși pentru eventuala soluționare a unor plângeri sau solicitări formulate. În mod excepțional, datele vor fi păstrate mai mult timp, dacă datele sunt necesare pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea drepturilor legale.

Cu toate acestea, în cazul în care nu vei fi recrutat pentru postul avut în vedere, îți vom putea prelucra datele cu caracter personal în scopul contactării tale, pentru o perioadă de cel mult 2 ani de la momentul finalizării procesului de recrutare, atunci când ți-ai exprimat interesul de a mai fi contactat pe viitor pentru a ți se aduce la cunoștință alte oportunități care te-ar putea interesa. Îți poți retrage consimțământul acordat în acest sens, în conformitate cu cerințele de la punctul 4.

Bază legală:

Art. 6 (1) b GDPR (prelucrarea datelor în contextul unui contract sau al unei situații similar unui contract)

Art. 6 (1) f GDPR (prelucrarea datelor conform interesului legitim menționat mai sus).

3.10 Sistem de notificari SMS

Scop / Informații:

Putem partaja numarul tau de telefon cu furnizori externi de servicii de curierat in vederea notificarii inainte de livrare si a pregatirii livrarii in cele mai bune conditii.

Date colectate: Numar Telefon
Scop procesare: Notificari legate de executarea comenzilor si serviciilor pe site.
Baza de procesare: Art. 6 alin.1 lit. a) GDPR
Perioada de pastrare: maxim 3 ani
Partajare cu terti: furnizori externi pentru servicii de curierat.

3.11 Modalitati de plata cu card (Mobilpay)

 

Acest site nu stocheaza date aferente cardurilor. Folosim serviciul integrat de plata ( Mobilpay in vederea procesarii platilor.

Serviciul de plati Mobipay este operat de societatea NETOPIA Payments SRL, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/9170/2003, cod unic de inregistrare RO15565496, cu sediul în Bd. Dimitrie Pompeiu 9-9A, IRIDE BUSINESS PARK, Clădirea 24, etaj 4, Sector 2, București, 020335, care acționează în calitate de proprietar și administrator al platformei NETOPIA Payments.

Societatea are desemnat un Responsabil cu Protecția Datelor (DPO), care poate fi contactat la adresa gdpr@netopia.ro.  

Temeiul juridic pentru utilizarea acestor servicii este Art. (6)(1)(f) din GDPR.

3.12 Servicii de curierat

 

Pentru exedierea comenzilor plasate de catre dumneavoastra utilizam urmatoarele mijloace: Retea de distributie proprie si servicii de curierat rapid.

Datele Dvs (nume, adresa, telefon, valoarea comenzii, modalitate de plata) sunt partajate cu aceste servicii in vederea executarii contractului, in speta livrarea produselor comandate.

Temeiul juridic pentru utilizarea acestor servicii este Art. (6)(1)(f) din GDPR.

3.13 Servicii bancare

 

Datele Dvs sunt partajate cu furnizorul nostru de servicii bancare atunci cand inregistram plati in cont de la Dvs. Ele sunt protejate de clauze contractuale prinvind Protectia datelor personale.

Temeiul juridic pentru utilizarea acestor servicii este Art. (6)(1)(f) din GDPR.

3.14 Servicii financiar contabile

 

Pentru serviciile financiar contabile compania noastra poate colabora cu furnizori externalizati de servicii contabile, care au acces la datele personale in vederea intocmirii situatiilor financiar-contabile solicitate de lege.

Temeiul juridic pentru utilizarea acestor servicii este Art. (6)(1)(f) din GDPR.

3.15 Servicii de gazduire serviciul email

Compania noastra utilizeaza serviciile de mesagerie (e-mail) cu componenta cloud computing. Datele personale, pe care dumneavoastra (in calitate de client/ imputernicit/ beneficiar al serviciilor noastre/ partener contractual) ni le furnizati in interactiunea cu noi, pot face obiectul comunicarii noastre interne prin persoanele imputernicite de noi.

Acestia isi asuma obligatiile specifice privind securitatea datelor stocate pe serverele pe care opereaza, isi ia masuri interne adecvate si rezonabile – tehnice si de securitate – impotriva accesului neautorizat, expunerii, distribuirii, distrugerii sau pierderii accidentale a datelor.


Temeiul juridic pentru utilizarea acestor servicii este Art. (6)(1)(f) din GDPR.

3.17 Servicii de hosting site (Hetzner)

Furnizorul de servicii de gazduire web – hosting al siteului/-urilor isi asuma obligatii specifice privind securitatea datelor stocate pe serverele pe care opereaza.

Acesta isi asuma obligatiile specifice privind securitatea datelor stocate pe serverele pe care opereaza, isi ia masuri interne adecvate si rezonabile – tehnice si de securitate – impotriva accesului neautorizat, expunerii, distribuirii, distrugerii sau pierderii accidentale a datelor.

Mai multe detalii gasiti aici: https://www.hetzner.com/rechtliches/datenschutz

Temeiul juridic pentru utilizarea acestor servicii este Art. (6)(1)(f) din GDPR.

4. Retragerea acordului pentru prelucrarea datelor cu caracter personal

În cazul în care activitatea de prelucrare a datelor tale cu caracter personal se bazează pe evaluarea intereselor (Art. 6 (1) f din GDPR), te poți opune prelucrării. Această situație se aplică dacă activitatea de prelucrare nu este necesară în mod special pentru încheierea unui contract între părți, detaliată în descrierea de mai jos a funcțiilor si serviciilor. Dacă îți exerciți dreptul de formulare a unei astfel de opoziții, îți vom solicita să explici motivele pentru care nu ar trebui să prelucrăm datele tale cu caracter personal ca până acum. În eventualitatea unei opoziții justificate din partea ta, vom analiza situația și fie vom înceta sau ajusta prelucrarea datelor, fie îți vom semnala motivele care ne obligă la protecția datelor, și în baza acestei justificări vom continua activitatea de prelucrare.

Desigur, te poți opune la prelucrarea datelor tale cu caracter personal în scopuri de publicitate și analiză a datelor, în orice moment. Ne poți informa cu privire la opoziția ta utilizând datele de contact menționate mai sus ale operatorului de date cu caracter personal.

4.1 Exonerare de raspundere

Siteul (-urile) pot contine legaturi (linkuri) catre alte site-uri si/sau alte pagini web care nu sunt proprietatea companiei noastre. Prin urmare, nu ne asumam nici o responsabilitate cu privire la continutul acestor site-uri si, prin urmare, nu vom putea fi tinuti raspunzatori pentru continutul, publicitatea, bunurile, serviciile, software-ul, informatiile sau alte materiale disponibile, prezentate sau comercializate prin intermediul acestor site-uri.

Totodata, nu vom fi responsabili de pierderea datelor cu caracter personal, de orice efecte negative asupra datelor personale ale vizitatorilor sau de alte daune morale si/ sau patrimoniale cauzate de accesul la respectivele site-uri.

4.2 Actualizarea Politicii de prelucrare a datelor personale

Va rugam sa aveti in vedere faptul ca prezenta Politica Privind Protectia Datelor cu Caracter Personal poate face obiectul unor modificari periodice de continut, prin actualizarea site-ului/-urilor.


Va rugam sa consultati periodic politica si data ultimei modificari, iar daca nu sunteti de acord cu aceasta, va rugam sa nu continuati sa utilizati site-ul/urile noastre.
Termenii prezentei politici se interpreteaza in conformitate cu legislatia aplicabila.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic aceasta Politica, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrează datele cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale, fără o notificare prealabilă.

În cazul oricărei astfel de modificări, organizația va afișa pe site versiunea modificată a Politicii, motiv pentru care Utilizatorii sunt rugați să verifice periodic conținutul acestei Politici pentru a lua la cunoștință noile sale prevederi.

4.3 Impunerea prezentei Politici

Daca aveti intrebari legate Politica de Confidentialitate sau doriti sa fiti informat asupra datelor cu caracter personal prelucrate de catre noi si care va privesc direct, va rugam sa ne contactati utilizand datele de mai sus.

4.4 Consimtamant expres si neechivoc

Prin acceptarea prezentului formular de consimtamant confirmati faptul ca ati fost informat cu privire la datele cu caracter personal referitoare la dumneavoastra, care urmeaza fie colectate, stocate, prelucrate utilizate, sunteti de acord ca aceste date cu caracter personal sa fie prelucrate si utilizate in limitele astfel specificate, pe durata de desfasurare a activitatii noastre.

4.5 Consimtamant prelucrare date

Prin utilizarea siteului/-urilor noastre, plasarea comenzilor sau transmiterea informatiilor prin intermediul formularelor utilizate de acestea, dumneavoasta sunteti de acord sa acceptati si sa va asumati urmatoarele afirmatii:


(1) Am citit si am inteles in totalitate prevederile prezentului document si
(a) consimt la prelucrarea si utilizarea Datelor mele cu Caracter Personal in scopurile precizate in prezentul document
(b) prin acceptarea utilizarii siteului imi exprim acordul privind prelucrarea datelor personale, astfel poate utiliza informatiile pentru a comunica cu cu mine in legatura cu solicitarile transmise, prelucrarea comenzilor, formularelor, etc, si
(c) permit sa ma contacteze pentru (i) transmiterea raspunsului, oferirea de solutii tehnico-financiare care pot implica si servicii si/sau produse proprii sau ale colaboratorilor, (ii) procesarea si livrarea comenzilor plasate, (iii) oferirea informatiilor solicitate prin consimtamantul acordat.

Va punem in vedere ca oricand doriti aveti dreptul, neconditionat, sa solicitati retragerea consimtamantului dumneavoastra contactandu-ne prin email la adresa office [at] sofiaman.ro.